ДОКУМЕНТЫ
Публичная оферта на индивидуальный разбор сложной ситуации
Редакция от 15 сентября 2026 года
1. Исполнитель
ИП Успенская Анастасия Сергеевна, ИНН 332709365323, ОГРНИП 321332800043821, email support.stayseeai@gmail.com, сайт uspenskaya.online, предлагает совершеннолетнему физическому лицу заключить договор оказания услуги на условиях настоящей оферты.
2. Отбор заявки
Анкета направляется бесплатно и не обязывает стороны заключить договор. Исполнитель изучает ситуацию и в течение 72 часов сообщает, готов ли взять её в работу. Исполнитель вправе отказать без раскрытия личных профессиональных соображений и при возможности порекомендовать другой формат помощи.
3. Акцепт
После принятия заявки стороны согласуют дату и онлайн-площадку. Договор считается заключённым после получения полной оплаты по персональной ссылке, направленной исполнителем, при условии доступности настоящей оферты до оплаты.
4. Содержание услуги
Услуга включает индивидуальную подготовку, одну онлайн-встречу продолжительностью до 4 часов и короткую письменную карту разбора после встречи. Карта фиксирует центральное наблюдение, значимые связи и согласованный следующий шаг. Она не является медицинским заключением, финансовой или юридической рекомендацией.
5. Стоимость
Общая стоимость составляет 39 000 ₽:
- 7 000 ₽ - индивидуальная подготовка после оплаты: повторное изучение анкеты, сбор контекста и формирование направлений вопросов;
- 32 000 ₽ - онлайн-встреча и письменная карта.
Стоимость подготовки не увеличивается, если исполнитель потратил больше одного часа.
6. Начало и подтверждение этапов
Исполнитель сообщает клиенту в чате о начале индивидуальной подготовки и фиксирует её начало и завершение. Дата встречи, площадка и организационные условия подтверждаются перепиской. Письменная карта направляется согласованным способом после встречи в разумный срок, сообщённый клиенту.
7. Перенос
Клиент может один раз перенести встречу без дополнительной оплаты, предупредив минимум за 24 часа. Более поздний перенос согласовывается индивидуально. Если встречу переносит исполнитель, клиент выбирает новую дату или получает возврат за фактически не оказанную часть услуги.
8. Отказ и возврат
Клиент вправе отказаться от договора в порядке, установленном законодательством. При возврате учитываются фактически оказанные части услуги и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора. Если индивидуальная подготовка не начата, возвращается вся полученная сумма. Если подготовка фактически оказана и подтверждена, возврат рассчитывается с учётом стоимости этого этапа. Потерянное окно в календаре само по себе не объявляется расходом клиента.
9. Опоздание и технические сбои
Стороны заранее проверяют связь и устройства. При существенном техническом сбое стороны пытаются восстановить соединение и согласуют продолжение либо перенос. Опоздание клиента сокращает доступное время встречи, если стороны не договорились иначе, но не отменяет обязанность исполнителя действовать добросовестно.
10. Границы
Услуга предназначена для клиентов от 18 лет и не является медицинской, психиатрической или экстренной помощью. Исполнитель не ставит диагнозы и не гарантирует конкретное решение, доход, отношения, изменение состояния или иной жизненный результат. Решения и действия после разбора клиент принимает самостоятельно.
11. Подготовка клиента
До встречи клиент знакомится с правилами на uspenskaya.online/session-rules.html и подтверждает в чате готовность места и техники. Эти правила нужны для сохранения непрерывности и качества процесса.
12. Персональные данные
Обработка данных описана в политике и отдельном согласии на uspenskaya.online. Содержание анкеты не отправляется в Telegram или email.
13. Обращения и споры
Организационные вопросы и претензии направляются на support.stayseeai@gmail.com. Стороны сначала стремятся решить вопрос переговорами. Применяется законодательство Российской Федерации; права потребителя не ограничиваются условиями оферты.